بسیاری از ما برای برقراری ارتباط و دسترسی به وب‌سایت‌های مختلف به وای فای متکی هستیم؛ اما اگر وای‌فای از تنظیمات یا کنترل‌پنل ویندوز ۱۱ ناپدید شود، تکلیف چیست؟ این موضوع می‌تواند ناشی از مجموعه‌ای از مسائل، هم مربوط به سخت‌افزار و هم نرم‌افزار باشد.

خوشبختانه، زمانی‌ که ویندوز ۱۱ شما شبکه‌های بی‌سیم مجاور را تشخیص نمی‌دهد، می‌توانید اقداماتی انجام دهید.

اگر چنین مشکلی را تجربه می‌کنید، این راهنما به شما نشان می‌دهد که برای بازگرداندن شبکه‌های وای فای ناپدید‌شده در ویندوز ۱۱، چه‌ کاری می‌توانید انجام دهید.

• روی آیکون Action Center در سمت راست تسک‌بار کلیک کنید یا Windows + A را فشار دهید تا تنظیمات سریع (Quick Settings) را مشاهده کنید.
• برای فعال‌ کردن آن روی آیکون Airplane mode کلیک کنید. پس از فعال‌ کردن، رنگ آیکون به آبی تغییر خواهد کرد.

چند دقیقه صبر کنید و سپس دوباره روی آیکون Airplane mode کلیک کنید تا تنظیمات غیرفعال شوند. بررسی کنید که مشکل ناپدید بودن WiFi ویندوز ۱۱ رفع شده است یا خیر.

وقتی حالت هواپیما در کامپیوتر شخصی شما فعال می‌شود، با مشکل عدم نمایش وای فای در بخش تنظیمات ویندوز ۱۱ مواجه خواهید شد. دقت کنید که به‌اشتباه آن را فعال نکرده باشید.

تنظیمات سریع به شما اجازه می‌دهد تا تغییراتی در سیستم ایجاد کنید و ویژگی‌ها را بدون نیاز پیمایش به مکان واقعی آن‌ها فعال یا غیرفعال کنید. همچنین می‌توانید Action Center را شخصی‌سازی کنید و تنها حالت‌هایی را که اغلب از آن‌ها استفاده می‌کنید، نگه دارید تا تجربه‌ی بهتری داشته باشید.

اگر Wi-Fi Adapter غیرفعال باشد، ویندوز ۱۱ گزینه‌ی Wi-Fi را نمایش نمی‌دهد. می‌توانید به‌صورت دستی دستگاه‌های شبکه را در کنترل‌پنل فعال یا غیرفعال کنید.

• Win + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
• Control را تایپ و روی OK کلیک کنید تا کنترل‌پنل (Control Panel) باز شود. همچنین می‌توانید در جست‌وجوی ویندوز به‌دنبال Control Panel بگردید و آن را از نتایج جست‌وجو باز کنید.
• در کنترل‌پنل به Network and Internet و Network and Sharing Center بروید.

• روی Change adapter settings کلیک کنید.

• حالا تمام دستگاه‌های شبکه‌ی نصب‌شده را مشاهده می‌کنید.
• روی Wi-Fi adapter راست‌کلیک و Enable را انتخاب کنید.

سپس تشخیص شبکه را اجرا کنید تا در صورت فعال‌ بودن درایور، آن را عیب‌یابی کنید. برای انجام، روی Wi-Fi adapter راست‌کلیک و Diagnose را انتخاب کنید.

ویندوز دستگاه را برای مشکلات اسکن و راه‌حل احتمالی را توصیه می‌کند. برای حل این مشکل روی Apply this fix کلیک کنید. در غیر این‌ صورت، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا پیشنهاد‌های بیشتری را ببینید.

ویندوز ۱۱ عیب‌یابی داخلی را برای رفع مشکلات رایج در دستگاه‌های جانبی رایانه و دستگاه‌های شبکه ارائه می‌دهد. می‌توانید عیب‌یاب اتصال اینترنت را اجرا کنید تا سیستم را از نظر مشکلات رایج شبکه اسکن و آن‌ها را به‌طور خودکار برطرف کنید.

برای اجرای عیب‌یاب اتصال به اینترنت:

• Win + I را فشار دهید تا تنظیمات (Settings) باز شود.
• تب System را در قسمت سمت چپ باز کنید.

• در قسمت سمت راست به پایین اسکرول و روی Troubleshoot کلیک کنید.
• در قسمت Options روی Other troubleshooters کلیک کنید.
• در قسمت Internet Connections روی دکمه‌ی Run کلیک کنید. ویندوز عیب‌یابی را راه‌اندازی خواهد کرد و مسائلی را که می‌تواند عیب‌یابی کند، نشان خواهد داد.

• روی Troubleshoot my connection to the Internet کلیک کنید. این عیب‌یاب سیستم را برای مشکلات اسکن و راه‌حل‌های احتمالی را توصیه می‌کند. راه‌حل‌ها را اعمال کنید و هرگونه پیشرفت را بررسی کنید.

اگر مشکلات همچنان ادامه داشت، عیب‌یاب Network Adapter را اجرا کنید. در ادامه نحوه‌ی انجام این کار را توضیح می‌دهیم.

• Win + I را فشار دهید تا تنظیمات (Settings) باز شود.
• در تب System به مسیر Troubleshoot و سپس Other Troubleshooters بروید.
• به پایین بروید و روی دکمه‌ی Run در مقابل Network Adapter کلیک کنید.

• در پنجره‌ی عیب‌یاب، All network adapters را انتخاب و روی Next کلیک کنید.

منتظر بمانید تا عیب‌یاب مشکلات را شناسایی و برطرف کند. مایکروسافت مجموعه‌ای از عیب‌یاب‌های داخلی را برای شناسایی و رفع مشکلاتی که بر عملکرد ویندوز تأثیر می‌گذارند، ارائه می‌کند. اگر اجرای عیب‌یاب Network Adapter کمکی نکرد، به راه‌حل بعدی بروید.

اگر به‌تازگی ارتقا را انجام داده باشید، ویندوز ممکن است آخرین درایورهای شبکه را نصب نکرده باشد. درایورهای آداپتور شبکه خراب یا مشکل‌دار نیز می‌توانند باعث اختلال در اتصال Wi-Fi شوند. برای رفع این مشکل می‌توانید درایورهای آداپتور شبکه را به آخرین نسخه به‌روز کنید.

• کلید Win را فشار دهید تا جست‌وجوی ویندوز (Windows search) باز شود. device manager را تایپ و آن را از نتیجه جست‌وجو باز کنید.
• در Device Manager، بخش Network adapters را باز کنید.
•  روی دستگاه Wi-Fi خود راست‌کلیک کنید. برای مثال، Intel (R) Wireless-N 7260 و Update driver را انتخاب کنید.
• جست‌وجوی خودکار برای درایورها (Search automatically for drivers) را انتخاب کنید. ویندوز درایورهای جدید را اسکن و در صورت وجود آن‌ها را نصب می‌کند.
• Device Manager را ببندید و بررسی کنید که آیا گزینه‌ی Wi-Fi بازیابی شده است یا خیر.
   

  ۵. پیکربندی Network Adapter Power Management Settings

به‌‌طور پیش‌فرض، ویندوز می‌تواند آداپتور شبکه شما را هنگام حالت sleep mode برای صرفه‌جویی در مصرف برق خاموش کند. بااین‌حال، این تنظیمات می‌تواند باعث مشکلات اتصال وای فای شود. شما می‌توانید با خاموش‌ کردن تنظیمات مدیریت برق آداپتور شبکه (Network Adapter Power Management) به‌سرعت این مشکل را برطرف کنید.

• Device Manager را باز کنید و Network Adapter را بزنید.
• روی آداپتور Wi-Fi خود راست‌کلیک و Properties را انتخاب کنید.

• تب Power Management را در Properties باز کنید.
• تیک گزینه‌ی Allow the computer to off this device to save power را بردارید.
• برای ذخیره‌ی تغییرات روی OK کلیک و کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

WLAN Auto Config سرویسی برای اتصالات شبکه‌ی بی‌سیم شما به‌حساب می‌آید. بررسی کنید که آیا سرویس متوقف شده است یا خیر و برای رفع مشکلات Wi-Fi خود، آن را راه‌اندازی مجدد کنید.

• Win + R را فشار دهید تا Run باز شود.
• Services.msc را تایپ و OK کنید.
• در قسمت Services، نام WLAN AutoConfig را پیدا و بررسی کنید که آیا در حال اجرا است یا خیر. در غیر این‌ صورت، راست‌کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.

• در Properties، روی منوی کشویی Startup type کلیک و Automatic را انتخاب کنید.

• Start را انتخاب کنید.
• Apply و OK را بزنید تا تغییرات ذخیره شوند.

ابزار System Configuration به شما اجازه می‌دهد تا سرویس‌های راه‌اندازی (startup services) را برای عیب‌‌یابی رایانه‌تان پیکربندی کنید. اگر اخیراً از آن برای عیب‌یابی رایانه‌ی خود استفاده کرده‌اید، مطمئن شوید که همه‌ی سرویس‌ها فعال هستند.

• Win + R را فشار دهید تا Run باز شود.
• msconfig.msc را تایپ کنید و OK را بزنید.
• در مرحله‌ی بعد، تب Services را در System Configuration باز کنید.
• روی Enable all کلیک کنید تا همه‌ی سرویس‌ها فعال شوند.

برای ذخیره‌ی تغییرات روی Apply و OK کلیک کنید. کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید تا تمام سرویس‌ها فعال شوند.

همچنین می‌توانید دستگاه آداپتور شبکه را مجدداً نصب کنید. این فرایند درایورهای دستگاه شبکه را برای رفع مشکلات رایج حذف و مجدداً نصب خواهد کرد.

• Device Manager را باز کنید و بخش Network adapter را بزنید.
• روی دستگاه Wi-Fi راست‌کلیک کرده و Uninstall device کنید. روی دکمه‌ی Uninstall کلیک کنید تا تأیید شود.

• پس از حذف، در نوار ابزار Device Manager روی Action کلیک کرده و Scan for hardware changes را انتخاب کنید. ویندوز، دستگاه‌های ناپدیدشده اما متصل را اسکن می‌کند و درایورهای لازم را مجدداً نصب خواهد کرد.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، این مراحل را دنبال کنید:

• Device Manager را باز کنید و درایور Wi-Fi adapter را حذف کنید.
• پس از حذف، کلید Win را فشار دهید و cmd را تایپ کنید.
• روی Command Prompt راست‌کلیک کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.
• در پنجره Command Prompt، دستور زیر را تایپ کنید تا کامپیوتر شما خاموش شود:

پس از راه‌اندازی مجدد، ویندوز به‌طور خودکار درایور دستگاه Wi-Fi را دوباره نصب و اتصال Wi-Fi را بازیابی می‌‌کند.

شما می‌توانید به‌صورت دستی درایور دستگاه وای فای را نصب کنید تا گزینه‌ی وای فای ناپدیدشده بازیابی شود. در ادامه نحوه‌ی انجام این کار را توضیح می‌دهیم:

• ابتدا Device Manager را باز کنید و روی بخش Network Adapters بزنید.
• روی Wi-Fi adapter خود راست‌کلیک کرده و Update Driver را انتخاب کنید.
• Browse my computer for drivers را انتخاب کنید.

• روی گزینه‌ی Let me pick from a list of drivers available on my computer بزنید.

اولین درایور موجود در فهرست را انتخاب و روی Next کلیک کنید. Device Manager نصب درایور انتخاب‌شده را آغاز خواهد کرد. پس از اتمام کار، بررسی کنید که آیا وای فای شما کار می‌کند یا خیر.

ویندوز ۱۱ گزینه‌ای برای انجام ریست شبکه ارائه می‌دهد. این فرایند آداپتورهای شبکه را حذف و مجدداً نصب خواهد کرد. علاوه‌براین، سایر اجزای شبکه به تنظیمات پیش فرض خود باز خواهند گشت تا مشکلات ناشی از پیکربندی نادرست شبکه را رفع کنند.

• Settings را باز و در قسمت چپ روی تب Network & Internet کلیک کنید.
• به سمت پایین اسکرول کرده و روی Advanced network settings کلیک کنید تا همه‌ی دستگاه‌های شبکه و گزینه‌ی Network reset را مشاهده کنید.

• به قسمت More settings بروید و روی Network reset کلیک کنید.

• برای راه‌اندازی شبکه (Network reset) روی دکمه‌ی Reset now کلیک کنید. برای تأیید این اقدام روی Yes کلیک کنید.
• پس از اتمام راه‌اندازی، باید اتصال وای فای را مجدداً برقرار کنید. بااین‌حال، پس از راه‌اندازی مجدد، ممکن است نیاز به نصب مجدد و پیکربندی مجدد سایر دستگاه‌ها و نرم‌افزارهای شبکه داشته باشید.
   

  ۱۱. ریست دستگاه شبکه و پشته شبکه با استفاده‌ از دستور Command Prompt

شما می‌توانید از دستور Command Prompt برای تنظیم مجدد دستگاه‌های شبکه‌ی خود استفاده کنید. این دستورها وظیفه‌ی ریست TCP / IP، بازیابی تنظیمات فایروال پیشرفته و ریست Winsock را برعهده دارند.

تمام دستورهای زیر را به‌ترتیب اجرا کنید، حتی اگر در حین اجرا با خطا مواجه شدید.

• دکمه‌ی Win + X را فشار دهید تا منوی WinX باز شود.

• سپس روی Windows Terminal (Admin) کلیک کنید. اگر User Account Control نمایان شد، روی Yes بزنید.
• در پنجره‌ی ترمینال ویندوز، دستور زیر را به‌ترتیب داده‌شده تایپ کنید:

۱۲. بررسی به‌روزرسانی ویندوز

• روی Check for update کلیک کنید. ویندوز چند ثانیه طول می‌کشد تا به‌دنبال به‌روزرسانی‌های جدید بگردد. آن‌ها را دانلود و نصب و کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا تغییرات اعمال شوند.
• سپس، در صفحه‌ی به‌روزرسانی ویندوز (Windows update)، روی گزینه‌‌های Advanced options کلیک کنید.
• به پایین اسکرول کرده و روی گزینه‌ی Optional Updates کلیک کنید.
• برای مشاهده‌ی تمام به‌روزرسانی‌های موجود روی Driver updates کلیک کنید. هر به‌روزرسانی را از سازنده‌ی سیستم خود انتخاب کنید و روی Download & install کلیک کنید. برای اعمال تغییرات، کامپیوتر خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

۱۳. بازیابی اتصال Wi-Fi در ویندوز ۱۱